專屬服務(wù)群 服務(wù)再升級(jí)

浙江建華機(jī)電在線電子交易市場(chǎng)創(chuàng)新不斷，再添新舉。浙江建華機(jī)電在線電子交易市場(chǎng)客戶服務(wù)再升一個(gè)level，為入駐商戶建立專屬服務(wù)群。

專屬服務(wù)群具體怎么操作呢，簡(jiǎn)單來說就是為每一個(gè)商戶建立一個(gè)微信群，在微信群中，會(huì)加入營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)事宜辦理的工作人員、開票軟件使用指導(dǎo)及協(xié)助的工作人員、網(wǎng)絡(luò)店鋪的運(yùn)營(yíng)維護(hù)指導(dǎo)及協(xié)助的工作人員、稅收政策及納稅申報(bào)指導(dǎo)及協(xié)助的財(cái)務(wù)人員，社保繳納指導(dǎo)及協(xié)助人員，代理記賬合作單位工作人員。另還可將商戶的法人、日常管理人員等一并加入群聊中。商戶可直接在專屬服務(wù)群中進(jìn)行溝通，市場(chǎng)也可快速做出回應(yīng)，及時(shí)為商戶處理相關(guān)問題。另外，市場(chǎng)亦可以通過專屬服務(wù)群了解商戶需求、意見，或?qū)⑹袌?chǎng)的各類通知、宣傳事宜也可及時(shí)傳達(dá)給商戶。

目前，市場(chǎng)已開始著手為商戶建立專屬服務(wù)群，商戶反饋較好，市場(chǎng)將爭(zhēng)取早日完成所有商戶專屬服務(wù)群的建立，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新不止。

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陳燕平