消費關乎民生保障，是暢通國內大循環的關鍵環節和重要引擎；良好的消費體驗能提升商城主體經營業績、增加消費者幸福指數，而消費糾紛將阻礙消費、增加經營負擔。
為保護消費者權益，預防、減少、化解消費糾紛，塑造“大關金字招牌”——良好的消費環境，大關街道舉辦了“紅茶議事會·民生議事堂”暨問法議事廳活動，并邀請了拱墅區法院、司法局、商務局、市場監管局等單位和多家相關企業，錢江商城受邀參加。
座談會上，各職能部門領導及部分企業代表分享了消保維權方面的先進經驗及做法，圍繞優化消費體驗，提振消費信心，保障消費者合法權益等方面提出了建議和意見。
錢江商城表示：將自覺接受社會各界的監督和批評，積極營造安全舒適放心的消費環境，強化服務意識，切實保護消費者合法權益。
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